সময়সমুদ্র পরিবহন প্রক্রিয়া, যদি পণ্যগুলি ক্ষতিগ্রস্থ হয় তবে কনসাইনির তাত্ক্ষণিকভাবে পণ্যগুলি পরীক্ষা করা উচিত, ক্ষতির মূল্যায়ন করা উচিত এবং দাবি উপকরণগুলি প্রস্তুত করা উচিত; একই সময়ে, লজিস্টিক সংস্থা বা শিপিং সংস্থা এবং বীমা সংস্থার সাথে যোগাযোগ রাখুন এবং নির্ধারিত প্রক্রিয়া এবং পদ্ধতি অনুসারে দাবিটি পরিচালনা করুন। নির্দিষ্ট পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করা যেতে পারে:
সময়মতো পরিদর্শন: পণ্যগুলি গন্তব্যে পৌঁছানোর পরে, কনসাইনিকে প্রথমে পণ্যগুলির উপস্থিতি এবং প্যাকেজিং অক্ষত রয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করা উচিত। যদি প্যাকেজিং ক্ষতিগ্রস্থ, বিকৃত বা স্যাঁতসেঁতে পাওয়া যায় তবে লজিস্টিক সংস্থা বা শিপিং সংস্থাকে অবিলম্বে অবহিত করা উচিত এবং একটি আনপ্যাকিং পরিদর্শন করতে বলা উচিত।
বিস্তারিত রেকর্ডস: ক্ষতির ডিগ্রি, ক্ষতিগ্রস্থ অংশগুলি, পরিমাণ হ্রাস ইত্যাদি সহ পণ্যগুলির ক্ষয়ক্ষতি রেকর্ড করুন এবং প্রমাণ হিসাবে ফটো বা ভিডিও গ্রহণ করুন।
ক্ষতির মূল্যায়ন: পণ্যগুলির ক্ষতির ডিগ্রি, মেরামতের ব্যয় এবং এটি ব্যবহারকে প্রভাবিত করে কিনা তা সহ যত তাড়াতাড়ি সম্ভব ক্ষতির মূল্যায়ন করুন। মূল্যায়নের ফলাফলগুলি পরবর্তী দাবির জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ ভিত্তি হিসাবে কাজ করবে।
দাবী উপকরণ প্রস্তুত করুন: লজিস্টিক সংস্থা বা শিপিং সংস্থার প্রয়োজনীয়তা অনুসারে, দাবি আবেদন, কার্গো তালিকা, পরিবহন চুক্তি, বীমা পলিসি (যদি বীমা কেনা হয়), লোকসান মূল্যায়ন প্রতিবেদন এবং সম্পর্কিত প্রমাণ (ফটো, ভিডিও ইত্যাদি) এর মতো প্রয়োজনীয় দাবি উপকরণ প্রস্তুত করুন। একটি দাবি আবেদন জমা দিন: দাবী উপকরণগুলি লজিস্টিক সংস্থা বা শিপিং সংস্থায় জমা দিন এবং পণ্যগুলির ক্ষতি এবং দাবির প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করুন।
দাবি পর্যালোচনা এবং প্রক্রিয়াজাতকরণ: লজিস্টিক সংস্থা বা শিপিং সংস্থা দাবির আবেদনটি পর্যালোচনা করবে, যার মধ্যে পণ্য ক্ষতি যাচাই করা, ক্ষতির পরিমাণ এবং দায়িত্বের গুণাবলী মূল্যায়ন করা সহ। পর্যালোচনাটি পাস হওয়ার পরে, প্রকৃত পরিস্থিতি অনুযায়ী ক্ষতিপূরণ করা হবে। ক্ষতিপূরণ পদ্ধতিতে নগদ ক্ষতিপূরণ, পণ্যগুলির মেরামত বা প্রতিস্থাপন ইত্যাদি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে etc.
সময়মত যোগাযোগ: পণ্যগুলি ক্ষতিগ্রস্থ হয়েছে তা আবিষ্কার করার পরে, আপনার যত তাড়াতাড়ি সম্ভব লজিস্টিক সংস্থা বা শিপিং সংস্থার সাথে যোগাযোগ করা উচিত এবং সমস্যাটি বিশদভাবে বর্ণনা করা উচিত। সময়মত যোগাযোগ উভয় পক্ষকে একসাথে সমস্যা সমাধান করতে এবং লোকসান হ্রাস করতে সহায়তা করে।
প্রমাণ রাখুন: পুরো দাবি প্রক্রিয়া চলাকালীন, সমস্ত প্রাসঙ্গিক প্রমাণ যেমন ফটো, ভিডিও, দাবি অ্যাপ্লিকেশন, পরিবহন চুক্তি ইত্যাদি রাখার বিষয়ে নিশ্চিত হন এই প্রমাণগুলি দাবির জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ ভিত্তি হিসাবে কাজ করবে।
প্রবিধানগুলি মেনে চলুন: দাবি প্রক্রিয়া চলাকালীন, আপনার প্রাসঙ্গিক বিধিবিধান এবং পদ্ধতিগুলি মেনে চলতে হবে এবং কার্গো তথ্য এবং ক্ষতির তথ্য সত্যভাবে সরবরাহ করা উচিত। একই সময়ে, আপনার লজিস্টিক সংস্থা বা শিপিং সংস্থার হ্যান্ডলিং মতামত এবং সিদ্ধান্তগুলিও সম্মান করা উচিত।
রিপোর্টিং: আপনি যদি সামুদ্রিক বীমা কিনে থাকেন তবে পণ্য ক্ষতিগ্রস্থ হওয়ার সাথে সাথেই আপনার কেসটি বীমা সংস্থাকে রিপোর্ট করা উচিত এবং প্রয়োজনীয় নথি এবং প্রমাণ সরবরাহ করা উচিত।
দাবী প্রক্রিয়া: বীমা সংস্থা চুক্তিতে সম্মত দাবি প্রক্রিয়া অনুসারে পরিদর্শন, তদন্ত, যাচাইকরণ, দাবি বিশ্লেষণ এবং ক্ষতিপূরণ প্রদান করবে। কনসাইনিকে বীমা সংস্থার দাবির কাজ সক্রিয়ভাবে সহযোগিতা করা উচিত এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা এবং সহায়তা সরবরাহ করা উচিত।
