2023 আন্তর্জাতিক ভোক্তা কংগ্রেসে বিশ্বব্যাপী ভোক্তাদের সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় নীতি, ভাল অনুশীলন এবং সমস্যাগুলি নিয়ে আলোচনা করতে সরকার, ব্যবসায়িক এবং সুশীল সমাজের প্রভাবশালী নেতা সহ 300 টিরও বেশি প্রতিনিধি কেনিয়ার নাইরোবিতে জড়ো হয়েছিল৷ দায়িত্ব।
6 ডিসেম্বর বুধবার থেকে শুরু হওয়া তিন দিনের বিশ্ব সম্মেলনটি প্রতি চার বছর পরপর অনুষ্ঠিত হয় এবং যারা ভোক্তাদের জীবন উন্নয়নে কাজ করছে তাদের জন্য এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ ইভেন্ট।
ফেব্রুয়ারি থেকে এপ্রিল পর্যন্ত একটি সমীক্ষায় দেখা গেছে যে 48% আফ্রিকান মাইক্রো, ছোট এবং মাঝারি উদ্যোগ (এমএসএমই) বলেছেন যে গ্রাহকদের অনলাইন মার্কেটপ্লেস এবং ওয়েবসাইটগুলিতে আস্থার অভাব রয়েছে।
সর্বশেষ ইভেন্টের থিম হল "ভোক্তাদের জন্য একটি স্থিতিস্থাপক ভবিষ্যত গড়ে তোলা" এবং চারটি ক্রস-কাটিং ক্ষেত্র কভার করে: ডিজিটাল ভবিষ্যত, ন্যায্য অর্থ, টেকসই খরচ এবং বিশ্বব্যাপী ভোক্তা সুরক্ষাকে শক্তিশালী করা।
রুয়ান্ডার কনজিউমার অ্যাডভোকেসি অর্গানাইজেশন (ADECOR) এর নির্বাহী পরিচালক ড্যামিয়েন এনডিজেই আশাবাদী যে সম্মেলনটি রুয়ান্ডার ভোক্তাদের অন্যান্য দেশের সহকর্মীদের সাথে নেটওয়ার্ক করার জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম প্রদান করবে এবং ভোগ অধিকারের জন্য তাদের প্রচেষ্টা অব্যাহত রাখবে।
"আমরা এখানে একে অপরের কাছ থেকে শিখতে এবং ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা জোরদার করার জন্য কীভাবে সরকারী সংস্থাগুলির সাথে কাজ করতে হয় সে সম্পর্কে আরও জ্ঞান অর্জন করতে এসেছি," বলেছেন Ndizeye, যিনি কংগ্রেসনাল বোর্ডের একজন সদস্যও৷
কনজিউমার ইন্টারন্যাশনাল গ্লোবাল কনফারেন্স 2023 হল একমাত্র আন্তর্জাতিক ইভেন্ট যা সরকার, ব্যবসা, সুশীল সমাজ এবং একাডেমিয়ার সাথে ভোক্তা অধিকার রক্ষার জন্য কাজ করা নেতৃস্থানীয় ভোক্তা সংস্থাগুলিকে একত্রিত করে।
কনজিউমার ইন্টারন্যাশনালের মহাপরিচালক হেলেনা লিউরেন্ট বলেছেন: “আমরা যখন 2024 সালে চলে যাচ্ছি, জলবায়ু এবং মহামারী-পরবর্তী সংকট গ্রহ এবং বাজারের মানুষের ক্ষতি করতে থাকবে।
"গ্লোবাল কনফারেন্স বিশ্বজুড়ে ভোক্তাদের অভিজ্ঞতার একটি প্রাণবন্ত চিত্র ভাগ করে নেওয়ার এবং মানুষের জন্য একটি পার্থক্য তৈরি করে এমন সমাধানগুলির বিকাশ ও কাজ করার জন্য একটি অনন্য সুযোগ প্রদান করে।"
কেনিয়া কম্পিটিশন অথরিটি এবং কমন মার্কেট ফর ইস্টার্ন অ্যান্ড সাউদার্ন আফ্রিকা (COMESA) কম্পিটিশন কমিশনের সাথে অংশীদারিত্বে আফ্রিকায় দ্বিতীয়বারের মতো আয়োজন করা হয়।
COMESA কম্পিটিশন কমিশনের ডিরেক্টর এবং সিইও উইলার্ড এমওয়েম্বা বলেছেন: "আফ্রিকাতে কংগ্রেসের আয়োজন করা COMESA-এর প্রতিশ্রুতি এবং মহাদেশে ভোক্তা সুরক্ষা এবং কল্যাণের বিষয়গুলির ক্রমবর্ধমান গুরুত্ব প্রদর্শন করে৷
"এই ইভেন্টটি বাজারের অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে চাহিদা বৃদ্ধি এবং প্রতিযোগিতা জোরদার করার জন্য ভিত্তি স্থাপন করে, ভোক্তা এবং অর্থনীতির জন্য একটি জয়-জয় পরিস্থিতি অর্জন করে।"
একটি যৌথ আবেদন এবং নতুন বৈশ্বিক উদ্যোগ চালু করা হবে যাতে ভোক্তা আন্দোলন, সরকার এবং ব্যবসায়িক সংস্থাগুলিকে একত্রিত করতে জালিয়াতি রোধ করা যায়, উন্নত খাদ্য ব্যবস্থা সরবরাহ করা যায়, কার্যকর প্রতিকার অর্জন করা যায় এবং আন্তর্জাতিক কথোপকথনে ভোক্তাদের কণ্ঠস্বর প্রসারিত করা যায়।
নতুন ভোক্তা অন্তর্দৃষ্টি আগামী বছরের জন্য মূল ভোক্তা সমস্যা চিহ্নিত করতে প্রকাশ করা হবে, এবং বিশ্বব্যাপী শক্তি এবং আর্থিক ব্যবস্থায় অনুশীলন এবং ব্যবসায়িক মডেল উদ্ভাবনের উপর ভাল অনুশীলন কেস স্টাডি শেয়ার করা হবে।
